Syarat dan Ketentuan Aplikasi ICONCash

Hai, simak syarat dan ketentuan ICONCash dibawah ini !

Saldo ICONCash

  1. Pengguna dapat memeriksa Saldo ICONCash melalui aplikasi ICONCash atau sarana lainnya termasuk sarana yang disediakan oleh pihak ketiga yang terhubung dengan layanan ICONCash.
  2. Saldo ICONCash hanya dapat digunakan untuk melakukan Transaksi melalui aplikasi ICONCash. PT Indonesia Comnets Plus tidak akan menggunakan Saldo ICONCash untuk membiayai kegiatan di luar kewajiban ICONCash kepada Pengguna dan Merchant.
  3. Saldo ICONCash dapat digunakan atau ditransaksikan seluruhnya sampai bersaldo nihil.

ICON Point

  1. ICON Points adalah poin rewarding untuk pengguna ICONCash.
  2. ICON Points akan diberikan kepada Pengguna setiap kali Pengguna melakukan transaksi pada Partner ICONCash yang telah memenuhi syarat untuk memberikan ICON Points sebagai program rewarding. ICON Points akan diberikan setelah dilakukan verifikasi atas transaksi yang dilakukan dan sepanjang tidak melewati batasan maksimum pemberian ICON Points di Partner ICONCash yang bersangkutan.
  3. ICON Points dapat digunakan untuk membeli beberapa pilihan penawaran barang, produk, dan/atau diskon yang menarik di Partner ICONCash yang telah ditentukan. ICONCash juga bisa menjadi pilihan lain untuk pembayaran transaksi selain ICONCash.
  4. ICON Points yang telah Anda dapatkan tidak dapat ditransfer ke ICONCash, dan tidak dapat dipindahkan ke Pengguna ICONCash lain.
  5. Jumlah ICON Points yang diberikan akan berbeda-beda dari Partner ICONCash satu dengan lainnya.
  6. Harap diperhatikan bahwa jangka waktu berlakunya ICON Points ini tidak berlaku saat akun Pengguna ICONCash dinyatakan Tidak Aktif.
  7. Pihak PT ICON+ berhak untuk menarik kembali atau membatalkan pemberian ICON Point dari Pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan Pengguna, apabila :
    • transaksi yang mendasari diberikan ICON Point tersebut dibatalkan,
    • transaksi yang mendasari diberikan ICON Point tersebut terindikasi tindakan kecurangan, tindak pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan yang sudah diatur, dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan/atau
    • terjadi kesalahan dalam sistem/perhitungan yang dilakukan oleh PT.ICON+ atau Partner ICONCash.

Top Up

Transaksi Top Up adalah proses pengisian saldo ICONCash


  1. Metode Pembayaran didalam ICONCash menggunakan Banking Method sebagai berikut :
    • Anjungan Tunai Mandiri (ATM)
    • Internet Banking
    • Mobile Banking
    • SMS Banking
  2. PT ICON+ tidak akan menyimpan segala bentuk informasi yang digunakan oleh pengguna dari ICONCash dalam melakukan transaksi top up seperti kata sandi (password) atau token atau bahkan kode keamanan lain dalam bentuk apapun, dalam waktu sementara atau permanen di dalam sistem ICONCash. Proses validasi transaksi yang dilakukan melalui Bank atau penyelenggara transaksi akan langsung dilakukan oleh pihak Bank atau penyelenggara transaksi yang bersangkutan.
  3. Proses Transaksi Top Up melalui Bank yang sudah disebutkan diatas, merupakan proses yang terjadi di Bank, dan ICONCash hanya membantu untuk meneruskan status Transaksi “Berhasil” atau “Gagal” dari Bank yang bersangkutan.
  4. Saat Transaksi Top Up sudah menunjukan kalau “Berhasil” maka secara otomatis saldo Pengguna didalam rekening Bank yang digunakan akan berkurang sedangkan Saldo ICONCash akan bertambah sesuai dengan jumlah yang dimasukkan. Apabila Saldo ICONCash belum bertambah maka Pengguna dapat menghubungi Customer Care dari ICONCash.
  5. Transaksi Top Up menggunakan pihak ketiga dapat mengalami gangguan sistem dan/atau masalah jaringan sewaktu-waktu, dan terkait hal tersebut PT ICON+ tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak ketiga tersebut.
  6. Dengan menggunakan SMS Banking, maka akan dikenakan biaya pengiriman token melalui SMS, dan biaya tersebut diatur secara langsung oleh penyedia operator telekomunikasi dan dikenakan pada Pengguna.
  7. Selama berlangsungnya masa promosi, PT ICON+ dapat memberikan kuota bebas biaya administrasi atau promosi lainnya kepada Pengguna. Informasi kuota bebas biaya administrasi dapat dilihat pada aplikasi ICONCash saat Pengguna akan melakukan Transaksi. PT ICON+ berhak sewaktu-waktu mengubah bentuk dan masa promosi dengan memberikan pemberitahuan melalui media yang ditentukan oleh PT ICON+.

Registrasi, One Time Password (OTP), dan PIN

- Registrasi

  • Registrasi adalah proses awal apabila Pengguna ingin menggunakan fitur-fitur didalam ICONCash melalui aplikasi ICONCash itu sendiri.
  • Dalam proses registrasi, Pengguna wajib mengisikan data secara benar dan akurat, serta segala informasi atau keterangan didalamnya melalui aplikasi ICONCash.
  • Registrasi Pengguna ICONCash wajib memasukkan ponsel yang masih aktif, yang nantinya akan dibutuhkan pada saat login dan verifikasi akun dengan OTP (One Time Password)

- One Time Password (OTP)

  • Kode OTP (One Time Password) akan dikirimkan dalam bentuk SMS (Short Messaging Service) kepada nomer ponsel yang diaktif dan didaftarkan saat registrasi.
  • Pengguna ICONCash wajib untuk merahasiakan kode OTP (One Time Password) yang dikirimkan ke nomor ponsel Pengguna kepada siapapun.

- PIN

  • Saat proses Registrasi Baru untuk Pengguna ICONCash wajib mengisikan PIN untuk keamanan akun Pengguna ICONCash.
  • PIN terdiri dari 6 digit nomor

Klasifikasi Akun ICONCash

Klasifikasi akun ICONCash dibedakan menjadi 2 (dua), yaitu:


1. Akun ICONCash Basic

  • Layanan ini dapat digunakan untuk transaksi Top Up Saldo dan Pembayaran.
  • Limit nilai uang elektronik ICONCash untuk jenis Basic maksimal Rp.2.000.000,00 (dua juta rupiah).
  • Limit untuk transaksi yang bersifat incoming melalui uang elektronik ICONCash adalah Total transaksi tidak melebihi 20.000.000,00 (dua puluh juta rupiah) sebulan.

2. Akun ICONCash Premium

  • Layanan ini dapat digunakan untuk semua transaksi yang tersedia (Top Up Saldo, Pembayaran, Pembayaran dengan QR, Transfer),
  • Limit nilai uang elektronik ICONCash untuk jenis Premium maksimal Rp10.000.000,00 (sepuluh juta rupiah), dan
  • Limit untuk transaksi yang bersifat incoming melalui uang elektronik ICONCash adalah: Total transaksi tidak melebihi 20.000.000,00 (dua puluh juta rupiah) sebulan.
  • Prosedur untuk meng-upgrade akun ICONCash Basic menjadi ICONCash Premium:
  • Pengguna ICONCash dapat melakukan upgrade melalui prosedur Know Your Customer (KYC) melalui metode/tempat yang ditentukan oleh ICONCash
  • Untuk melakukan upgrade, Pengguna ICONCash wajib menyampaikan kartu identitas yang masih berlaku dan mengisi spesimen yang disediakan oleh ICON+, dan apabila diperlukan melakukan swafoto (selfie) dengan kartu identitas yang masih berlaku melalui media yang diatur oleh ICON+.
  • Kartu identitas yang digunakan untuk melakukan upgrade akun adalah Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku (untuk WNI) dan/atau paspor yang masih berlaku (untuk WNA).
  • Semua data yang terdapat di kartu identitas tersebut harus dapat terbaca untuk mempermudah verifikasi ICON+.
  • Data yang harus diisi sebagai berikut:
    • Kartu Identitas
    • Kewarganegaraan
    • Foto Kartu Identitas
    • Foto diri beserta Kartu Identitas
    • Nama
    • No Kartu Identitas
    • Tanggal Lahir
    • Tempat Lahir
    • Jenis Kelamin
    • Alamat (sesuai Kartu Identitas)
    • Pekerjaan saat ini
    • No Hp
    • Nama Ibu Kandung
    • Checklist persetujuan syarat dan ketentuan
    • Checklist Telah mengisikan data sesuai kartu identitas
  • 1 (satu) kartu identitas hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) akun ICONCash
  • ICON+ berhak sewaktu-waktu meminta Pengguna ICONCash untuk memberikan Data pendukung ketika melakukan upgrade dan Pengguna ICONCash setuju akan hal tersebut
  • ICON+ berhak melakukan pengkinian data Pengguna ICONCash dalam hal termasuk namun tidak terbatas pada apabila ICON+ menemukan Data yang tidak berlaku lagi, dan Pengguna ICONCash setuju akan hal tersebut
  • Apabila Pengguna ICONCash tidak berhasil melakukan pengkinian data di jangka waktu yang diberikan ICONCash dan apabila ICONCash menemukan Data yang tidak berlaku, atau tidak sesuai, ICONCash berhak untuk meng-downgrade akun pengguna tersebut dari status Premium ke Basic.
  • ICON+ berhak menolak permintaan upgrade Pengguna ICONCash, jika Data yang diberikan tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ICON+.

Setiap nomor handphone dari pengguna uang elektronik ICONCash boleh memiliki saldo minimal Rp0,00 dan limit nilai transaksi untuk kedua jenis uang elektronik di atas dalam 1 (satu) bulan secara keseluruhan adalah Rp20.000.000,00 (dua puluh juta rupiah) yang meliputi transaksi Pembayaran, dan Tutup Akun.


Kebijakan Privasi

ICONCash menghormati hal-hal yang berkenaan dengan perlindungan data dan privasi Anda. Oleh karena itu, ICON+ hanya akan menggunakan nama Anda dan data lainnya yang berhubungan dengan Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini.

ICON+ hanya mengumpulkan Data yang penting bagi ICON+ dan ICON+ hanya akan mengumpulkan Data yang dibutuhkan untuk segala sesuatu yang berhubungan dengan Anda. ICON+ hanya akan menyimpan Data Anda selama dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban hukum atau selama Data tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang ada saat Data dikumpulkan. Kebijakan privasi ICON+ mengikuti kebijakan perundang-undangan yang berlaku untuk menjaga kerahasiaan data kecuali ICON+ diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk membuka data kepada pihak ketiga yang memiliki kewenangan seperti pemerintah atau lembaga pemerintah lainnya, hanya jika ada perintah yang sah.


Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang ICON+ kumpulkan memungkinkan ICON+ untuk mengabari Anda tentang layanan terkini, pembaruan perangkat lunak. ICON+ akan secara rutin memberikan informasi ke alamat email yang Anda berikan. Jika Anda keberatan dan tidak ingin disertakan lagi dalam informasi ICON+, Anda dapat keluar kapan pun dengan memperbarui preferensi.


Pengumpulan Informasi Personal

Data pribadi adalah data yang dapat digunakan untuk mengenali atau menghubungi seseorang. Saat Anda membuat Akun pengguna ICONCash, Anda akan diminta untuk memberikan Data pribadi yang ICON+ butuhkan termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama Lengkap
  • Alamat Surel
  • Nomor Telepon Genggam
  • Tanggal Lahir
  • Nomor Kartu Tanda Penduduk
  • Alamat Pengguna

Data yang ICON+ peroleh langsung dari Anda melalui pengisian di aplikasi ICONCash. Data tentang transaksi termasuk ICONCash. Data yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan Aplikasi ICONCash yang mungkin ICON+ gunakan untuk mengidentifikasi Anda dan mengesahkan pengguna Aplikasi ICONCash dengan tujuan pencegahan kehilangan dan penipuan.

Lebih dari itu, ICON+ akan menggunakan Data yang Anda berikan untuk urusan administrasi Akun Anda dengan ICON+ untuk keperluan verifikasi dan mengelola transaksi yang berhubungan dengan Aplikasi ICONCash, melakukan riset mengenai data demografis pengguna Aplikasi ICONCash, mengembangkan Aplikasi ICONCash, mengirimkan Anda informasi yang ICON+ anggap berguna untuk Anda termasuk informasi tentang layanan dari ICON+ setelah Anda memberikan persetujuan kepada ICON+ bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan ICON+.

ICON+ dapat menggunakan informasi pribadi Anda, termasuk tanggal lahir untuk memverifikasi identitas, membantu pengguna, menentukan Layanan yang tepat untuk Anda dan bermanfaat kepada Anda serta untuk memahami bagian yang paling menarik dari aplikasi ICONCash. Data gabungan akan dianggap sebagai informasi non-pribadi untuk tujuan kebijakan privasi ini. Bila Anda mendaftar sebagai pengguna ICONCash, ICON+ juga akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda pemasaran layanan dari waktu ke waktu. Anda dapat berhenti berlanggan layanan ICON+ kapan saja dengan cara unsubscribe.

Transaksi yang Anda lakukan melalui Aplikasi ICONCash diproses oleh PT ICON+. Anda harus memberikan Data yang akurat dan tidak menyesatkan kepada ICON+. Anda harus memperbaharui dan memberitahukan kepada ICON+ apabila ada perubahan Data yang terkait dengan Anda. Rincian transaksi Anda akan ICON+ simpan untuk alasan keamanan ICON+. Anda dapat mengakses informasi tersebut dengan cara melakukan masuk ke Akun Anda melalui aplikasi ICONCash.

Anda dapat melihat rincian transaksi yang pernah Anda lakukan, informasi poin, informasi dana dan langganan dari layanan pemasaran yang Aplikasi ICONCash lakukan. Anda tidak akan membiarkan pihak ketiga untuk dapat mengakses Data pribadi Anda. ICON+ tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan password dan/atau PIN. Anda wajib memberitahukan kepada ICON+ apabila Anda yakin bahwa password dan/atau PIN Anda disalahgunakan oleh pihak lain.


Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

Terkadang Aplikasi ICONCash dapat memberikan informasi pribadi tertentu kepada merchant strategis yang bekerja sama dengan Aplikasi ICONCash untuk menyediakan Layanan. Aplikasi ICONCash tidak akan menyewakan, menjual atau menyebarluaskan Data pribadi Anda kepada orang lain atau perusahaan-perusahaan yang tidak berafiliasi dengan Aplikasi ICONCash. ICON+ dapat membagikan informasi pribadi kepada perusahaan induk, afiliasi-afiliasi dan anak perusahaan afiliasi, dan perusahaan-perusahaan yang sudah bekerjasama dengan ICON+ melalui perjanjian kerahasiaan ICON+ dan ketika ICON+ memiliki izin dan persetujuan dari Anda atau keadaan-keadaan yang berkaitan dengan hal-hal berikut ini:

  • Aplikasi ICONCash menyediakan informasi kepada rekanan yang Anda percayakan bekerja untuk dan atas nama Aplikasi ICONCash berdasarkan perjanjian-perjanjian kerahasiaan. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan identitas pribadi Anda untuk membantu Aplikasi ICONCash berkomunikasi dengan Anda tentang penawaran-penawaran dari Aplikasi ICONCash dan rekanan-rekanan Layanan ICON+. Akan tetapi, perusahaan-perusahaan ini tidak berhak untuk memakai informasi dan/atau Data pribadi Anda.
  • ICON+ merespons panggilan dari pengadilan, permintaan pengadilan atau proses hukum atau untuk menerapkan hak-hak hukum ICON+ atau mempertahankan hak ICON+ terhadap tuntutan hukum.
  • ICON+ yakin bahwa ini sangatlah penting untuk membagi informasi dan/atau Data dalam rangka penyelidikan, pencegahan, atau pengambilan tindakan terhadap kegiatan yang tidak sah, dugaan penipuan, situasi-situasi yang dapat mengakibatkan keselamatan fisik dari orang lain, pelanggaran atas penggunaan Aplikasi ICONCash dan/atau kewajiban-kewajiban hukum lainnya.

Aplikasi ICONCash bekerjasama dengan vendor, rekanan-rekanan, dan penyedia jasa lainnya di industri dan kategori bisnis yang berbeda.


Kemampuan untuk Mengubah dan Menghapus Akun Informasi

Anda dapat mengubah Data pada Akun ICONCash Anda setiap saat.


Keamanan Informasi Pribadi

ICON+ memastikan bahwa informasi dan/atau Data yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. ICON+ menyimpan informasi dan/atau Data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.


Perubahan dalam Kebijakan Privasi

Aplikasi ICONCash memiliki hak untuk mengubah kebijakan privasi ICON+ sesuai dengan Syarat & Ketentuan ICONCash dari waktu ke waktu dan pengguna akan segera diinformasikan apabila terdapat perubahan kebijakan tersebut.


Kewajiban, Pernyataan, dan Jaminan

  • Anda hanya dapat mengakses atau menggunakan Aplikasi, Layanan, dan/atau Sistem (a) sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, (b) untuk tujuan yang sah, dan (c) tidak digunakan untuk tujuan atau tindakan penipuan, pelanggaran hukum, kriminal maupun tindakan, aktivitas, perbuatan atau tujuan lain yang melanggar atau bertentangan dengan hukum, peraturan perundang-undangan yang berlaku maupun hak atau kepentingan pihak manapun. Anda bertanggung jawab penuh untuk memeriksa dan memastikan bahwa Anda telah mengunduh (download) software yang benar untuk perangkat Anda. ICON+ tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang kompatibel dengan Sistem atau Aplikasi atau jika Anda telah mengunduh (download) versi software yang salah untuk perangkat Anda.
  • Anda dilarang untuk menggunakan Layanan, Aplikasi dan/atau Akun atau melakukan Transaksi: (a) untuk tujuan, kegiatan, aktivitas atau aksi yang melanggar hukum atau melanggar hak atau kepentingan (termasuk Hak Kekayaan Intelektual atau hak privasi milik pihak manapun); (b) yang memiliki materi atau unsur yang berbahaya atau yang merugikan pihak manapun; (c) yang mengandung virus software, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, file, script, agen atau program; dan (d) yang mengganggu integritas atau kinerja Sistem dan/atau Aplikasi.
  • Anda dilarang untuk melakukan tindakan apapun termasuk dalam atau melalui Aplikasi atau Akun serta dilarang untuk melakukan Transaksi yang dapat merusak atau mengganggu reputasi ICON+ atau Penyedia Layanan.
  • Anda dengan ini secara tegas menyetujui serta menyatakan dan menjamin bahwa:
    • Anda adalah individu yang secara hukum cakap untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan hukum negara Republik Indonesia termasuk untuk mengikatkan diri dalam Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memenuhi syarat ini, ICON+ berhak untuk sewaktu-waktu untuk men-nonaktifkan atau mengakhiri penggunaan Akun, Layanan dan/atau Aplikasi, baik untuk sementara waktu maupun untuk seterusnya;
    • Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan Akun serta untuk melaksanakan seluruh Syarat dan Ketentuan;
    • Jika Anda melakukan pendaftaran atau mengunduh Aplikasi atas nama suatu badan hukum, persekutuan perdata atau pihak lain, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kapasitas, hak dan wewenang yang sah untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum, persekutuan perdata atau pihak lain tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada mengikat badan hukum, persekutuan perdata atau pihak lain tersebut untuk tunduk pada seluruh isi Syarat dan Ketentuan;
    • Anda telah membaca seluruh isi Syarat dan Ketentuan serta telah mengerti dan memahami seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini dan karenanya mengikatkan diri secara sukarela untuk tunduk dengan serta melaksanakan seluruh Syarat dan Ketentuan ini;
    • Anda menyatakan dan menjamin bahwa dana yang dipergunakan dalam rangka transaksi bukan dana yang berasal dari tindak pidana yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, pembukaan rekening ini tidak dimaksudkan dan/atau ditujukan dalam rangka upaya melakukan tidak pidana pencucian uang sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan yang berlaku di Republik Indonesia, transaksi tidak dilakukan untuk maksud mengelabui, mengaburkan, atau menghindari pelaporan kepada Pusat Pelaporan Dan Analisa Transaksi Keuangan (PPATK) berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya serta melepaskan ICON+ dari segala tuntutan, klaim, atau ganti rugi dalam bentuk apapun, apabila Anda melakukan tindak pidana pencucian uang berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;
    • Seluruh Data baik yang telah Anda sampaikan atau cantumkan maupun yang akan Anda sampaikan atau cantumkan baik langsung maupun tidak langsung di kemudian hari atau dari waktu ke waktu adalah benar, lengkap, akurat terkini dan tidak menyesatkan serta tidak melanggar hak (termasuk tetapi tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual) atau kepentingan pihak manapun. Penyampaian Data oleh Anda kepada ICON+ atau pada atau melalui Aplikasi atau Sistem tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku serta tidak melanggar akta, perjanjian, kontrak, kesepakatan atau Dokumen lain dimana Anda merupakan pihak atau dimana Anda atau aset Anda terikat;
    • Layanan, Aplikasi maupun Akun akan digunakan untuk kepentingan Anda sendiri atau untuk kepentingan badan hukum, badan usaha, persekutuan perdata atau pihak lain yang secara sah Anda wakili sebagaimana dimaksud huruf c di atas;
    • Anda tidak akan memberikan hak, wewenang dan/atau kuasa dalam bentuk apapun dan dalam kondisi apapun kepada orang atau pihak lain untuk menggunakan Data, Akun dan/atau Security Code, dan Anda karena alasan apapun dan dalam kondisi apapun tidak akan dan dilarang untuk mengalihkan Akun kepada orang atau pihak manapun; dan
    • dalam atau pada saat menggunakan Layanan, Aplikasi dan/atau Akun, Anda setuju untuk mematuhi dan melaksanakan seluruh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk hukum dan peraturan perundangundangan di negara asal Anda maupun di negara atau kota dimana Anda berada.
  • Dengan melaksanakan transaksi melalui Aplikasi Mobile ICONCash, Anda memahami bahwa seluruh komunikasi dan instruksi dari Anda yang diterima oleh ICON+ akan diperlakukan sebagai bukti solid meskipun tidak dibuat dalam bentuk Dokumen tertulis atau diterbitkan dalam bentuk Dokumen yang ditandatangani, dan, dengan demikian, Anda setuju untuk mengganti rugi dan melepaskan ICON+ dan rekanan-rekanan ICON+ dari segala kerugian, tanggung jawab, tuntutan dan pengeluaran (termasuk biaya litigasi) yang dapat muncul terkait dengan eksekusi dari instruksi Anda.

Pembatasan Tanggung Jawab

  • Layanan disediakan dalam kondisi “as is” atau “apa adanya”. ICON+ dan bank (dalam beberapa fitur) tidak memberikan pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun atas reliabilitas, keamanan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi dan/atau kelengkapan Layanan, Aplikasi dan/atau Sistem. ICON+ tidak memberikan pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun bahwa:
    • Penggunaan Layanan, Aplikasi, Akun dan/atau Sistem (atau bagian daripadanya) akan aman, tepat waktu, tidak terganggu atau bebas dari kesalahan, gangguan, virus atau hambatan lain atau komponen berbahaya lainnya;
    • Layanan, Aplikasi, Akun dan/atau Sistem dapat tetap beroperasi atau digunakan bersamaan dengan atau dengan kombinasi perangkat (baik hardware maupun software) atau sistem pihak lain yang tidak ICON+ sediakan atau miliki untuk pengoperasian Aplikasi;
    • Penyediaan Layanan maupun Aplikasi atau kelancaran ber-Transaksi atau penggunaan Akun akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda;
    • Setiap data Transaksi yang ICON+ simpan atau tersimpan dalam Sistem harus akurat atau terpercaya;
    • Kualitas Layanan atau Aplikasi akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda;
    • Tidak akan ada kesalahan, gangguan atau cacat dari Sistem, Layanan dan/atau Aplikasi. Mengingat bahwa ICON+ hanya sebagai penyedia platform atas sebagian besar Layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan, maka ICON+ tidak bertanggung jawab terhadap isi, bentuk, jenis dan/atau so dari Layanan tersebut maupun hal-hal lain terkait dengan Layanan tersebut yang sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak Penyedia Layanan.
  • Anda mengetahui dan setuju bahwa ICON+ berhak untuk memblokir dan/atau menutup Akun dan rekening dan/atau layanan/fasilitas apabila:
    • ICON+ memahami dan memiliki alasan yang memadai untuk menyatakan bahwa telah terjadi atau akan terjadi manipulasi keuangan atau perbankan atau kriminal yang terkait dengan Akun atau Rekening dan/atau layanan/fasilitas Pengguna ICONCash;
    • Pemegang atau Nasabah memberikan data yang tidak valid/tidak lengkap kepada ICON+;
    • Terdapat permintaan tertulis dari instansi Kepolisian, Kejaksaan, Pengadilan, Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), Kantor Pajak atau lembaga berwenang lainnya sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku atau untuk memenuhi kewajiban/utang yang belum diselesaikan oleh Pemegang atau Nasabah.
  • Anda dengan ini mengetahui bahwa Layanan, Aplikasi, Akun dan/atau Sistem mungkin atau dapat mengalami, terdapat atau terjadi pembatasan, keterlambatan, dan/atau masalah lain termasuk yang disebabkan karena atau sehubungan dengan (a) ketidaktersediaan atau terbatasnya jaringan (termasuk jaringan internet) dan/atau penggunaan atau (b) tidak tersedianya, terganggunya, atau tidak berfungsinya fitur tertentu pada perangkat yang Anda gunakan. ICON+ tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan, terhambatnya, tidak suksesnya, terganggunya atau gagalnya suatu Transaksi yang disebabkan karena hal tersebut di atas.
  • Anda dengan ini mengetahui bahwa terdapat kemungkinan (a) Sistem atau Aplikasi (atau bagian manapun dari Sistem atau Aplikasi) tidak stabil, terganggu, terhenti, tidak berjalan dengan baik, tidak berjalan dengan sempurna dan/atau memiliki beberapa bug, dan/atau (b) Layanan (atau fitur-futur atau bagian-bagian tertentu) dapat berubah, tidak tersedia, dan atas terjadinya hal tersebut Anda setuju untuk tidak mengajukan Klaim kepada ICON+.
  • ICON+ dalam kondisi apapun tidak bertanggung jawab atas segala Klaim dari pihak manapun termasuk Anda maupun atas kerugian Anda serta pihak manapun yang terjadi sebagai akibat dari atau sehubungan dengan:
    • Kehilangan Data;
    • Kehilangan pendapatan, keuntungan atau pemasukan lainnya;
    • Kehilangan, kerusakan atau cedera yang timbul dari, atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas Aplikasi, Layanan dan/atau Akun atau atas ketidakmampuan atau kesalahan Anda dalam menggunakan Layanan, Aplikasi dan/atau Akun; atau
    • Tuntutan maupun gugatan yang dialami oleh Anda yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi dari Anda yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya instruksi Anda, antara lain pembatalan, perubahan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada PT Indonesia Comnets Plus, kecuali jika kerugian tersebut terjadi akibat kesalahan yang disengaja atau kelalaian oleh PT Indonesia Comnets Plus.
  • Anda dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan ICON+ dari segala Klaim dalam bentuk apapun dan dimanapun dalam hal ICON+ tidak dapat melaksanakan, melanjutkan atau meneruskan Transaksi maupun perintah atau instruksi dari Anda melalui Aplikasi atau Akun, baik sebagian maupun seluruhnya, yang disebabkan karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan ICON+ termasuk namun tidak terbatas pada (a) segala gangguan virus komputer, (b) sistem trojan horses, (c) komponen atau sistem yang dapat membahayakan serta mengganggu Aplikasi, Layanan dan/atau Akun, (d) layanan atau jasa Internet Service Provider atau jasa atau layanan pihak ketiga lainnya yang tersedia dalam Layanan, dan/atau (e) bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan dan/atau keuangan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan ICON+.
  • Anda dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan ICON+ dari setiap dan seluruh Klaim dalam bentuk apapun, dari pihak manapun dan dimanapun yang diajukan, timbul atau terjadi sehubungan dengan atau sebagai akibat dari:
    • penggunaan Data oleh ICON+ berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau berdasarkan persetujuan, pengakuan, wewenang, kuasa dan/atau hak yang Anda berikan baik secara langsung maupun tidak langsung kepada ICON+ dalam Syarat dan Ketentuan ini;
    • pemberian Data baik secara langsung maupun tidak langsung oleh Anda kepada ICON+ atau dalam atau melalui Aplikasi ini yang Anda lakukan secara (i) melanggar atau melawan hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, (ii) melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) dari atau milik orang atau pihak manapun, atau (iii) melanggar kontrak, kerjasama, kesepakatan, akta, pernyataan, penetapan, keputusan dan/atau Dokumen apapun dimana Anda merupakan pihak atau dimana Anda atau aset Anda terikat;
    • penggunaan Aplikasi, Akun dan/atau Layanan (i) secara tidak sah, (ii) melanggar hukum yang berlaku, (iii) melanggar Syarat dan Ketentuan ini, dan/atau (iv) untuk tindakan atau tujuan penipuan, kriminal, tindakan tidak sah atau tindakan pelanggaran hukum lainnya.
  • Anda dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk mengganti seluruh kerugian yang ICON+ alami dan mengganti seluruh biaya, ongkos, beban dan pengeluaran yang telah atau mungkin akan ICON+ keluarkan atau bayarkan sehubungan dengan atau sebagai akibat dari Klaim sebagaimana dimaksud butir 6, 8 dan 9 di atas (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya jasa hukum yang ICON+ bayarkan atau keluarkan untuk melakukan pembelaan atau tindakan lain yang diperlukan terkait dengan Klaim tersebut).
  • Anda dengan ini setuju bahwa ICON+ akan dibebaskan dari segala tuntutan, jika ICON+ tidak dapat melaksanakan instruksi dari Anda, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian atau sebab yang berada di luar kendali atau kemampuan ICON+, meliputi tetapi tidak terbatas pada bencana alam, peperangan, kerusuhan, kondisi perangkat keras, kegagalan sistem infrastruktur elektronik atau transmisi, gangguan daya, gangguan telekomunikasi, kegagalan sistem kliring atau hal lainnya yang ditetapkan oleh Bank Indonesia atau lembaga berwenang lainnya.
  • Setelah kejadian yang menyebabkan ICON+ dan/atau rekanannya tidak dapat melaksanakan instruksi dari Pemegang atau Nasabah berakhir, makaICON+ dan/atau rekanannya akan melanjutkan kembali instruksi tersebut dalam kurun waktu sesuai dengan ketentuan dari Bank Indonesia dan/atau Otoritas Jasa Keuangan.
  • Sebagai Pengguna ICONCash, pemilik Akun, Anda bertanggung jawab untuk selalu menjaga kerahasiaan Akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada; kerahasiaan sandi yang Anda gunakan untuk login dan mengakses Akun Anda dan layanan-layanan ICON+. Oleh karena itu, ICON+ tidak bertanggung jawab apabila, Anda mengalami kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan Akun Anda, dan dengan ini Anda membebaskan ICON+, direksi, dewan komisaris, karyawan, agen, dan/atau afiliasi ICON+, dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim yang Anda ajukan sehubungan dengan penggunaan dan/atau akses yang tidak sah terhadap Akun Anda.

Pembatalan Transaksi dan Pengembalian Dana

Jumlah pembayaran tagihan yang kurang dari nilai tagihan mengakibatkan pengajuan tidak dapat diproses. Dalam hal ini ICONCash akan melakukan konfirmasi ke pemohon terkait jumlah nominal pembayaran yang kurang dari jumlah tagihan yang mengakibatkan pengajuan tidak dapat diproses sehingga pemohon dapat melakukan pengajuan pembatalan transaksi melalui call center ICONCash di 1500071, email support.iconcash@iconpln.co.id atau mengisi form pengaduan pada web ICONCash (www.iconcash.id).

Apabila pemohon merasa melakukan pembayaran dengan jumlah lebih dari tagihan, maka pemohon dapat mengajukan pengembalian dana melalui merchant tempat pemohon melakukan pembayaran dengan syarat utama jumlah dana lebih nilainya harus diatas biaya layanan dan pengajuan dalam kurun waktu 30 hari kerja dari pembayaran ICON+ terima.

Besar biaya administrasi bank mengikuti kebijakan bank masing-masing. Jumlah nominal pengembalian dana yang akan diterima pemohon adalah jumlah kelebihan pembayaran tagihan dikurangi dengan biaya layanan.

Pengajuan pengembalian dana akan ICON+ proses apabila pemohon melakukan pengajuan pengembalian dana maksimal 7 hari kerja dari pembayaran ICON+ terima.

Apabila telah melebihi 7 hari kerja maka pengembalian dana tidak dapat ICON+ proses. Pengembalian dana akan dilakukan oleh pihak tim keuangan icon+ yang sesuai dengan tujuan transfer pemohon pada awal transaksi dan jumlah dana yang dikembalikan telah dikurangi biaya layanan.

Pengembalian dana dapat diproses apabila pembayaran telah masuk ke rekening ICONCash dan dana pemohon yang masuk lebih besar dari biaya layanan. Ketentuan pengembalian dana apabila pengajuan pemohon dalam kondisi:

  • Pemohon telah melakukan pembayaran tetapi nilai pembayaran kurang dari nilai tagihan dan masa tenggang pembayaran masih aktif maka pemohon harus mengajukan pembatalan terlebih dahulu setelah itu dapat mengajukan pengembalian dana ke bank tempat pemohon membayar tagihan tersebut atau mengajukan pembatalan ke support ICONCash.
  • Pemohon telah melakukan pembayaran tetapi nilai pembayaran kurang dari nilai tagihan dan masa tenggang pembayaran telah habis atau expired maka pemohon dapat mengajukan pengembalian dana ke bank tempat pemohon membayar tagihan tersebut atau mengajukan pembatalan ke support ICONCash.
  • Pemohon telah melakukan pembayaran tetapi nilai pembayaran lebih dari nilai tagihan dan masa tenggang pembayaran masih aktif maka pemohon dapat mengajukan pengembalian dana ke bank tempat pemohon membayar tagihan tersebut atau mengajukan pembatalan ke support ICONCash.

Pemohon wajib mengikuti syarat dan ketentuan pengembalian dana yang telah ICONCash tetapkan dalam standar operasional prosedur pengembalian dana.

1. Proses Pengembalian Dana

  • Pemohon dapat menghubungi pihak support dari masing – masing merchant untuk pengajuan pengembalian dana atau melalui operasional ICONCash melalui email support.iconcash@iconpln.co.id , call center ICONCash di 1500071, atau via website ICONCash www.iconcash.id
  • Support dari masing – masing merchant akan meresponse pemohon beserta pertanyaan terkait kelengkapan informasi data pemohon, apabila pemohon menghubungi support ICONCash maka operasional ICONCash akan memvalidasi permohonan pengembalian dana kepada merchant.
  • Setelah pemohon mengisi data informasi pertanyaan dari support masing – masing merchant, maka pihak merchant akan melakukan mengajuan pengembalian dana pemohon ke pihak tim operational ICON+ melalui email support.iconcash@iconpln.co.id , call center ICONCash di 1500071, atau via website ICONCash www.iconcash.id
  • Setelah melakukan pengajuan dana pemohon, tim operational akan melakukan validasi data penagihan, kemudian tim operational membuat memo internal ke tim keuangan bahwa sistem telah melakukan transfer dana ke masing – masing saldo ICONCash Pemohon.
  • Proses pengembalian dana dilakukan maksimal 7 hari kerja setelah pihak merchant melakukan pengajuan pengembalian dana pemohon.

Penarikan Dana

  • Anda dapat mentransfer dana dari ICONCash anda (hingga jumlah saldo ICONCash anda atau sebagaimana ditentukan oleh ICON+) dengan melakukan request penarikan dana, dan request tersebut akan di validasi oleh Admin Operasional yang nantinya apabila valid maka Admin Finance akan mentransfer dana ke Rekening anda secara manual. Transfer tersebut mungkin membutuhkan waktu hingga dua hari kerja, atau periode lain yang ditentukan oleh bank penerima, untuk dikreditkan ke Rekening anda.
  • Setelah diajukan, anda tidak dapat mengubah atau membatalkan Permintaan Penarikan.
  • Jika terjadi kesalahan dalam memproses transaksi apapun, anda memberikan kuasa kepada ICON+ untuk melakukan entri debit ke rekening bank yang ditunjuk atau rekening bank yang anda gunakan untuk melakukan transaksi terkait, untuk memperbaiki kesalahan tersebut, dengan ketentuan bahwa koreksi tersebut dilakukan sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku. Jika ICON+ tidak dapat mendebet rekening bank yang ditunjuk atau rekening bank yang anda gunakan untuk melakukan transaksi terkait dengan alasan apapun, anda memberikan kuasa kepada ICON+ untuk mengajukan ulang debit, ditambah biaya yang berlaku, ke rekening bank lain atau instrumen pembayaran yang anda miliki dengan ICON+ atau memotong debit dan biaya yang berlaku dari saldo ICONCash atau Saldo Merchant anda di masa mendatang.
  • Anda memberikan kuasa kepada ICON+, untuk melakukan entri debit ke ICONCash atau Saldo ICONCash Merchant anda:
    • untuk memperbaiki kesalahan ketika memproses suatu transaksi;
    • dimana ICON+ telah menentukan bahwa anda telah terlibat dalam penipuan atau aktivitas dan/atau transaksi mencurigakan;
    • sehubungan dengan barang yang tidak tepat, hilang, atau rusak;
    • sehubungan dengan hadiah atau potongan harga;
    • sehubungan dengan biaya yang belum terbayar;
    • sehubungan dengan penyelesaian perselisihan transaksi, termasuk kompensasi yang harus dibayarkan kepada, atau dari, anda;
    • sehubungan dengan perubahan pemikiran yang disetujui secara bersama-sama oleh Pembeli dan Penjual;

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh Sistem dan Aplikasi termasuk tetapi tidak terbatas pada seluruh: (a) layout, desain dan tampilan Aplikasi yang terdapat dalam atau ditampilkan pada media Aplikasi Anda; (b) logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, dan susunan warna yang terdapat dalam Aplikasi; dan (c) kombinasi dari unsur-unsur sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) dan (b), sepenuhnya merupakan Hak Kekayaan Intelektual milik ICON+ dan tidak ada pihak lain yang turut memiliki hak atas Aplikasi maupun atas layout, desain dan tampilan Aplikasi.

Anda dilarang untuk dengan cara apapun dan dalam kondisi apapun menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik ICON+ sebagaimana dimaksud dalam butir 1 di atas, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari ICON+.


Force Majeur

Ada beberapa kondisi yang tidak bisa diperkirakan atau diluar kekuasaan atau kemampuan ICON+ seperti hal-hal dibawah ini :

  • Gangguan-gangguan yang diakibatkan oleh virus komputer atau perangkat lunak lain;
  • komponen atau sistem yang memiliki potensi untuk mengganggu atau bahkan membahayakan Aplikasi, Layanan dan/atau Akun dari Pengguna ICONCash,
  • Gangguan pada layanan Internet Server Provider (ISP) atau layanan pihak ketiga yang mengganggu dalam proses sistem.
  • Bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan dan/atau keuangan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan ICON+. Anda dengan ini setuju bahwa ICON+ akan dibebaskan dari segala tuntutan, jika ICON+ tidak dapat melaksanakan instruksi dari Anda, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian atau sebab Keadaan Kahar ini.


Penonaktifan Akun atau Blokir

  • Penonaktifan akun (blokir), baik secara sementara atau permanen atas akun ICONCash Premium atau Basic Anda dapat terjadi, termasuk namun tidak terbatas pada kejadian-kejadian berikut ini:
    • Permintaan blokir dari otoritas, instansi pemerintahan atau kepolisian;
    • Kesalahan input PIN berulang – ulang kali sebanyak 6 kali.
    • Perintah pengadilan;
    • Laporan Anda bahwa telepon genggam Anda telah hilang, diretas, atau dicuri yang menyebabkan akun ICONCash Anda diretas;
    • Sebagian atau seluruh data yang Anda sampaikan tidak benar, tidak lengkap, palsu, fiktif dan/atau menyesatkan;
    • Terjadi penggunaan abusif atau indikasi transaksi yang mencurigakan;
    • Tindakan yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan/atau syarat dan ketentuan lainnya yang terkait; atau
    • Tindakan atau transaksi yang merugikan ICON+ atau Anda.
    • Pihak lain yang melaporkan adanya tindakan mencurigakan dari akun tersebut disertai dengan bukti-bukti yang dianggap cukup untuk keperluan investigasi.
    • Berdasarkan penilaian dan kewenangan ICON+ sendiri atas validitas akun Anda.
  • Dalam hal akun Anda telah diblokir sementara dan berdasarkan bukti pendukung yang kuat yang Anda berikan tidak terdapat hal yang mencurigakan, Anda dapat menghubungi ICON+ sesuai ketentuan Syarat dan Ketentuan ini. ICON+ akan melakukan pemeriksaan lebih lanjut untuk menentukan apakah akan mengakhiri atau meneruskan pemblokiran akun Anda tersebut.
  • ICON+ berhak untuk menonaktifkan secara permanen atau sementara akses Anda ke akun ICONCash Anda atau merchant ICONCash apabila ditemukan terjadinya indikasi penipuan atau kejahatan, baik yang ICON+ temukan atau atas bukti pendukung yang kuat yang diajukan oleh pihak ketiga atas akun Anda.
  • Di samping ICON+ berwenang untuk melakukan penonaktifan (blokir) akun Anda berdasarkan salah satu atau lebih hal yang disebutkan dalam poin (1) di atas, ICON+ juga berhak untuk melakukan penurunan status (downgrade) akun ICONCash Premium anda menjadi ICONCash Basic, sesuai dengan ketentuan yang berlaku

Penutupan Akun

  • ICON+ berhak untuk menutup akun Anda, di mana untuk jangka waktu tertentu atau untuk seterusnya berdasarkan pertimbangan atau keputusan ICON+ yang ICON+ anggap baik, apabila terjadinya satu atau lebih kondisi di bawah ini:
    • Permintaan Anda sendiri selaku pemilik akun, dengan ketentuan Anda telah menyelesaikan segala kewajiban Anda kepada ICON+;
    • 1 (satu) bulan setelah akun Anda dinyatakan Akun Tidak Aktif;
    • Anda meninggal dunia atau perusahaan, badan usaha, badan hukum atau persekutuan perdata yang Anda wakili dinyatakan atau dimohonkan pailit atau likuidasi atau berada dalam kondisi pailit atau likuidasi;
    • Akun atau Transaksi dalam akun Anda dinyatakan fraud (berdasarkan hasil investigasi ICON+ sendiri dan/atau dengan pihak kepolisian, dan/atau pihak ketiga);
    • Keputusan ICON+ berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    • Tindak lanjut sehubungan dengan blokir atau penonaktifan akun.
    Penutupan akun di atas dilakukan dengan telah menyelesaikan kewajiban dan biaya yang timbul karenanya.
  • Jika akun ICONCash Anda ditutup berdasarkan angka 1 di atas, maka setelah verifikasi dilakukan, ICON+ dapat melakukan tindakan-tindakan penahanan, pemotongan, atau pendebetan saldo ICONPoint dan/atau ICONCash dalam akun Anda. Penahanan, pemotongan, atau pendebetan saldo dalam akun Anda dilakukan berdasarkan pertimbangan ICON+ dan ketentuan yang berlaku, dan juga termasuk namun tidak terbatas untuk pemenuhan seluruh kewajiban pembayaran Anda kepada ICON+ atau Partner ICON+ (mohon mengacu pada huruf J (Pengungkapan kepadaI Pihak Ketiga)), pembayaran biaya administrasi penutupan Akun dalam jumlah yang akan ditentukan oleh ICON+ dari waktu ke waktu atau biaya terutang lainnya (apabila ada) di akun ICONCash Anda. Anda dengan ini memberikan kuasa, hak dan wewenang penuh yang tidak dapat dicabut kembali dan tanpa syarat kepada ICON+ dengan hak substitusi, untuk sewaktu-waktu, tanpa memerlukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.

Masa Berlaku dan Pengakhiran

  • Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak Anda menjadi Pengguna ICONCash dan tetap berlaku selama Anda belum melakukan penutupan akun ICONCash Anda atau Anda memiliki akun ICONCash yang aktif.
  • Anda sepakat dan mengikatkan diri untuk tidak melakukan tindakan apapun yang dapat membatasi, menghambat dan/atau mengurangi satu atau lebih hak dan/atau wewenang ICON+ berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini maupun hukum yang berlaku.
  • Anda dengan ini sepakat untuk menyampingkan ketentuan Pasal 1266 ayat (2) dan (3) Kitab Undang-undang Hukum Perdata sehingga Syarat dan Ketentuan, Aplikasi dan/atau Layanan dapat diakhiri (baik sebagian maupun seluruhnya, baik sementara waktu maupun seterusnya) sesuai dengan Syarat dan Ketentuan tanpa diperlukan adanya keputusan atau penetapan dari hakim pengadilan.
  • Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan kepada ICON+ dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama Anda masih menggunakan Layanan atau Aplikasi atau masih menggunakan dan/atau memiliki Akun
  • Anda dengan ini membebaskan ICON+ dari seluruh Klaim sehubungan dengan pelaksanaan segala tindakan ICON+ berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan kepada ICON+ dalam atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan maupun pelaksanaan hak atau wewenang ICON+ berdasarkan Syarat dan Ketentuan.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Penyelesaian Sengketa

  • Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  • Segala perselisihan atau pertentangan yang timbul sehubungan dengan atau terkait dengan hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan (maupun bagian daripadanya) termasuk perselisihan yang disebabkan karena adanya atau dilakukannya perbuatan melawan hukum atau pelanggaran atas satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini (“Perselisihan”) wajib diselesaikan dengan cara sebagai berikut:
    • Salah satu pihak baik Anda atau ICON+ (“Pihak Pertama”) wajib menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya (“Pihak Kedua”) atas telah terjadinya Perselisihan (“Pemberitahuan Perselisihan”). Perselisihan wajib diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu paling lambat 90 (sembilan puluh) hari kalender sejak tanggal Pemberitahuan Perselisihan Perselisihan (“Periode Penyelesaian Musyawarah”);
    • Jika Perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat sampai dengan berakhirnya Periode Penyelesaian Musyawarah, Pihak Pertama dan Pihak Kedua wajib untuk bersama-sama menunjuk pihak ketiga (“Mediator”) sebagai mediator untuk menyelesaikan Perselisihan dan penunjukan tersebut wajib dituangkan dalam bentuk tertulis yang ditandatangani bersama oleh Pihak Pertama dan Pihak Kedua.
    • Proses mediasi oleh Mediator khusus untuk sengketa Para Pihak dibidang Perbankan, diselesaikan penyelesaiannya oleh Para Pihak kepada LAPSPI yaitu Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan Indonesia sebagaimana diatur dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 1/POJK.07/2014 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan, yang diundangkan tanggal 23 Januari 2014 (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 12, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5499) beserta perubahannya apabila ada.
    • Anda wajib untuk menanggung seluruh biaya, ongkos dan pengeluaran yang telah atau mungkin ICON+ keluarkan atau bayarkan dalam rangka penyelesaian Perselisihan (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya, ongkos dan pengeluaran untuk menghadiri sidang arbitrase serta untuk mempersiapkan dan mengajukan segala pembelaan, gugatan, tuntutan, informasi, bukti, keterangan dan/atau Dokumen apapun dalam rangka pelaksanaan atau selama proses sidang arbitrase) sampai dengan adanya putusan arbitrase yang final dan mengikat;
    • Kecuali disyaratkan berdasarkan hukum yang berlaku atau diminta berdasarkan permintaan, keputusan atau penetapan resmi yang diterbitkan, dikeluarkan atau dibuat oleh pengadilan atau instansi pemerintah yang berwenang, selama proses penyelesaian Perselisihan sebagaimana diatur di atas sampai dengan adanya keputusan yang sah, final dan mengikat Pihak Pertama dan Pihak Kedua, maka Pihak Pertama dan Pihak Kedua wajib untuk merahasiakan segala informasi terkait dengan Perselisihan maupun proses penyelesaiannya dan karenanya dilarang untuk dengan cara apapun menginformasikan, memberitahukan atau mengumumkan kepada pihak manapun adanya Perselisihan tersebut maupun proses penyelesaiannya termasuk tetapi tidak terbatas melalui media massa (koran, televisi atau media lainnya) dan/atau media sosial. Jika Anda melanggar ketentuan butir (f) ini, Anda dengan ini mengetahui dan setuju bahwa seluruh atau sebagian hak Anda untuk menggunakan Layanan, Aplikasi, Akun dan/atau PIN dapat sewaktuwaktu diakhiri atau dinon-aktifkan oleh ICON+ baik untuk sementara waktu maupun untuk seterusnya.

Biaya Layanan

No Jenis Besaran Biaya
1 Transaksi di merchant ICONCash Gratis
2 Top Up Via Bank Gratis
3 Cash Out
Transfer Antar Pengguna ICONCash Gratis
Withdrawal Rp.6.500 per transaksi
4 Manajemen Akun
Pembukaan Akun Baru Gratis
Upgrade Akun Gratis
Penggantian Dana Pengguna Gratis
Akun Dorman Gratis
Penutupan Akun Gratis

X. Hubungi Kami

  • Untuk setiap masalah yang berkaitan dengan Transaksi, Layanan dan/atau Akun, Anda dapat meminta bantuan pada atau dari Contact Center atau Layanan Pengguna ICONCash ICON+ pada nomor 1500071. Anda juga dapat melakukan pengaduan tertulis kepada ICON+ ke alamat email sebagai berikut support.iconcash@iconpln.co.id dengan wajib menyertakan bukti pendukung yang dapat ICON+ terima untuk penyampaian pengaduan tertulis tersebut. Dan juga bisa melalui website ICONCash www.iconcash.id/
  • Support iconcash menetapkan waktu penanganan adalah maksimal 1 (satu) hari sesuai Jam Kerja, yaitu Hari Senin – Jumat Pukul 08.00 – 17.00 WIB.
  • Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan kepada ICON+ dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama Anda masih menggunakan Layanan atau Aplikasi atau masih menggunakan dan/atau memiliki Akun.
  • Anda dengan ini membebaskan ICON+ dari seluruh Klaim sehubungan dengan pelaksanaan segala tindakan ICON+ berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan kepada ICON+ dalam atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan maupun pelaksanaan hak atau wewenang ICON+ berdasarkan Syarat dan Ketentuan.

Perubahan

ICON+ berhak untuk, dari waktu ke waktu, melakukan perubahan, penambahan, dan/atau modifikasi atas seluruh atau sebagian dari isi Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi dengan diumumkan melalui aplikasi ICONCash Apabila Anda menggunakan layanan Aplikasi ICONCash secara terus-menerus dan berlanjut setelah perubahan, penambahan dan/atau modifikasi atas seluruh atau sebagian dari isi Syarat dan Ketentuan merupakan bentuk persetujuan Anda atas perubahan, penambahan dan/atau modifikasi tersebut. Apabila Anda tidak setuju atas perubahan, penambahan dan/atau modifikasi tersebut, Anda diminta berhenti mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi ICONCash dan/atau Layanan ICON+.


Tanggal Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak tanggal 30 Oktober 2020.

Informasi Penting Lainnya



iconcash

© 2024 ICONCASH - PT. Indonesia Comnets Plus. All Rights Reserved.